1. Общие положения
Настоящее Пользовательское соглашение (далее — Соглашение) регулирует отношения между владельцем сервиса "AI-администратор" (далее — Исполнитель) и пользователем сервиса (далее — Пользователь).
Регистрируясь и используя Сервис, Пользователь подтверждает свое согласие с условиями настоящего Соглашения.
2. Определения
- Сервис — программное обеспечение "AI-администратор", предоставляющее услуги автоматизации записи клиентов для салонов красоты
- Пользователь — физическое или юридическое лицо, использующее Сервис
- Подписка — платный период использования Сервиса
- Тестовый период — бесплатный период использования Сервиса длительностью 14 дней
3. Предмет Соглашения
Исполнитель предоставляет Пользователю право использования Сервиса для автоматизации процесса записи клиентов в салоны красоты через AI-ассистента, работающего в Telegram.
Сервис включает в себя:
- AI-бот для взаимодействия с клиентами
- Интеграцию с системой Yclients
- Автоматические напоминания о записях
- Сбор и анализ обратной связи
- Техническую поддержку
4. Регистрация и использование Сервиса
Для использования Сервиса Пользователь должен:
- Предоставить достоверные контактные данные
- Иметь действующий аккаунт Yclients
- Подключить Telegram бот
- Принять условия настоящего Соглашения
Пользователь несет ответственность за сохранность своих учетных данных и действия, совершенные под его учетной записью.
5. Тестовый период
Новым пользователям предоставляется бесплатный тестовый период длительностью 14 дней.
Условия тестового периода:
- Доступ ко всем функциям Сервиса
- Не требуется ввод данных банковской карты
- После окончания тестового периода Сервис будет деактивирован до оформления платной подписки
- Пользователь может отменить использование Сервиса в любой момент без каких-либо обязательств
6. Платные услуги
После окончания тестового периода использование Сервиса доступно по следующим тарифам:
- Базовый тариф: от 1,990₽/мес
- Расширенный тариф: индивидуальная цена в зависимости от количества мастеров и функционала
Оплата производится ежемесячно или ежегодно (со скидкой) на основе выбранного тарифа.
Все цены указаны с НДС (при применении).
7. Порядок оплаты и возврат средств
Оплата производится через защищенные платежные системы. Исполнитель не хранит данные банковских карт Пользователей.
Возврат средств возможен в следующих случаях:
- Технический сбой, препятствующий использованию Сервиса более 7 дней подряд
- По решению Исполнителя в индивидуальном порядке
Возврат средств не производится, если Пользователь передумал использовать Сервис после начала платного периода.
8. Права и обязанности Пользователя
Пользователь имеет право:
- Использовать Сервис в соответствии с его назначением
- Получать техническую поддержку
- Запрашивать удаление своих данных
- Отказаться от использования Сервиса в любое время
Пользователь обязуется:
- Предоставлять достоверную информацию
- Не использовать Сервис в противоправных целях
- Не передавать доступ к Сервису третьим лицам без согласия Исполнителя
- Не пытаться взломать или нарушить работу Сервиса
- Своевременно оплачивать услуги
9. Права и обязанности Исполнителя
Исполнитель обязуется:
- Обеспечивать работоспособность Сервиса 24/7
- Предоставлять техническую поддержку
- Защищать персональные данные Пользователей
- Уведомлять о планируемых технических работах
Исполнитель имеет право:
- Приостановить доступ к Сервису при нарушении условий Соглашения
- Изменять функционал Сервиса
- Изменять цены на услуги с уведомлением за 30 дней
- Прекратить предоставление Сервиса с уведомлением за 60 дней
10. Ограничение ответственности
Исполнитель не несет ответственности за:
- Временные технические сбои, не превышающие 7 дней в течение месяца
- Действия третьих лиц (Yclients, Telegram, OpenAI)
- Потерю прибыли или клиентов Пользователя
- Некорректную работу интеграций по вине внешних сервисов
Максимальная ответственность Исполнителя ограничена суммой, уплаченной Пользователем за текущий расчетный период.
11. Конфиденциальность
Обработка персональных данных регулируется Политикой конфиденциальности, которая является неотъемлемой частью настоящего Соглашения.
12. Изменение условий Соглашения
Исполнитель имеет право изменять условия настоящего Соглашения в одностороннем порядке. Изменения вступают в силу с момента публикации новой версии на сайте.
Продолжение использования Сервиса после изменения условий означает согласие Пользователя с новыми условиями.
13. Прекращение действия Соглашения
Соглашение может быть прекращено:
- По инициативе Пользователя в любое время
- По инициативе Исполнителя при нарушении условий Соглашения
- При неоплате услуг в течение 7 дней после окончания оплаченного периода
При прекращении Соглашения доступ к Сервису блокируется, данные хранятся в течение 30 дней, после чего могут быть удалены.
14. Разрешение споров
Все споры решаются путем переговоров. При невозможности достижения согласия спор передается в суд по месту нахождения Исполнителя в соответствии с законодательством Российской Федерации.
15. Контакты
По всем вопросам, связанным с настоящим Соглашением, обращайтесь:
- Email: info@aiadministrator.ru